擎朗机器人是一款专为高效管理擎朗旗下商用服务机器人而设计的智能管理工具，通过手机即可轻松实现远程呼叫、任务进度实时查看以及个性化的机器人管理设置。它打破了传统设备管理的时空限制，让商户、酒店、餐厅等场景的运营人员能够随时随地掌握机器人工作状态，显著提升人机协作效率。无论是单台设备的精准调度，还是多台机器人的集群管理，擎朗机器人都能提供流畅、直观的操作体验，是智能时代不可或缺的运维好帮手。
1. 首先确保您的手机与机器人处于同一局域网内，或者机器人已连接互联网。
2. 打开擎朗机器人APP，点击登录界面下方的“注册账号”，使用手机号完成注册并登录。
3. 登录后进入主界面，点击右上角的“+”号或“添加设备”按钮。
4. 扫描机器人机身或说明书上的二维码，或者手动输入机器人的设备ID。
5. 按照提示为设备设置名称和所在区域，点击“确认绑定”即可完成添加。
6. 绑定成功后，设备列表会显示该机器人当前状态，点击即可进入管理详情页。
1. 在主界面设备列表中，选择需要呼叫的机器人，点击“呼叫”图标。
2. 系统会弹出点位选择地图，在地图上点选您希望机器人到达的目标位置。
3. 确认点位后，可设置该任务的优先级，例如“普通”或“紧急”。
4. 点击“发送呼叫”按钮，机器人将自动规划路径并前往指定点位。
5. 您可以在“任务进度”页面实时查看机器人移动轨迹和到达时间。
6. 如遇特殊情况，可随时点击“取消任务”来终止本次呼叫。
1. 打开擎朗机器人APP，进入首页底部导航栏的“任务”或“进度”标签页。
2. 页面会列出所有历史任务和进行中的任务，每条任务会显示机器人名称、任务类型、起止时间和当前状态。
3. 点击任意一条任务，可查看详细的执行步骤，包括每个步骤的开始时间与完成时间。
4. 若机器人正在执行配送任务，任务详情中还会显示当前的楼层、房间号等精确位置。
5. 支持按日期、机器人名称或任务状态进行筛选，方便快速查找历史记录。
6. 任务结束后，系统会生成简单的效率报告，帮助您优化调度策略。
1. 进入“我的”或“设置”页面，找到“机器人管理”选项。
2. 点击需要配置的机器人名称，进入其专属设置页面。
3. 可以修改机器人显示名称、所属分组、所在位置等基础信息，便于区分和查找。
4. 在“呼叫偏好”中，您可以设定机器人接单的自动响应范围，例如仅接收紧急呼叫或全部呼叫。
5. 开启“勿扰模式”，设定时间段后机器人将不接收非紧急任务，避免打扰。
6. 还支持自定义提示音、音量大小和“安全避障灵敏度”，以适应不同场景需求。
7. 完成修改后，点击“保存”，新设置会即时同步到对应机器人。
1. 擎朗机器人APP目前支持擎朗旗下全系列商用服务机器人，包括配送机器人、引领机器人、消毒机器人等。
2. 具体型号如T系列、W系列、M系列等，只要机器人系统版本符合要求，均可通过APP进行统一管控。
3. 在添加设备时，如果无法识别型号，建议检查机器人系统是否已升级到最新版本。
4. 不同型号的机器人在APP中展示的功能模块可能略有差异，但核心的呼叫、任务查看和管理功能都保持一致。
5. 若您不确定自己的机器人是否兼容，可以联系官方客服（400-8335-808）进行咨询。
1. 首先检查手机和机器人是否连接到同一个Wi-Fi网络，或者移动网络是否正常。
2. 确认机器人已开机且处于待机状态，屏幕无故障报警代码。
3. 尝试在APP中下拉刷新设备列表，看是否能重新获取设备状态。
4. 如果仍然连接失败，建议关闭APP后台进程后重新打开，并检查系统权限（如定位权限）是否已开启。
5. 检查路由器是否开启了AP隔离或设备白名单，这会阻止设备间通信。
6. 若以上方法无效，可尝试用手机热点临时连接机器人，排除网络故障。
7. 如问题依旧存在，请记录机器人ID和故障时间，联系技术支持（03-6740-5095）获取专业帮助。
1. 在APP首页点击“历史记录”或“任务日志”入口。
2. 进入后默认展示最近一周的所有任务，每条记录包含执行机器人、任务类型、开始时间、结束时间和完成状态。
3. 点击右上角“筛选”按钮，可按机器人名称、任务类型（如送货、引领、巡航）以及具体日期范围进行精确筛选。
4. 点击任意一条历史记录，可查看该任务的完整路径回放，包括途经点位和停留时长。
5. 系统还支持将历史记录导出为Excel表格，方便运营人员进行数据分析。
6. 历史记录在本地缓存保留3个月，重要数据建议定期导出备份。
此内容由AI根据文章内容自动生成，并已由人工审核
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