山东航空掌尚飞是山东航空官方打造的智能出行服务应用，集机票预订、航班动态、值机选座、凤凰知音会员管理、机场攻略等核心功能于一体，为旅客提供从出发到抵达的全流程一站式服务。依托山东航空覆盖全国60多个大中城市的110余条航线网络，每周1700多个航班，用户可轻松规划行程，享受便捷高效的航空出行体验。
1.打开山东航空掌尚飞APP，在首页点击“办理值机”图标。
2.输入乘机人姓名、证件号码或票号，点击“查询”按钮。
3.系统自动匹配可办理的航班，选择需要值机的航段。
4.根据座位图选择心仪座位，靠窗或靠过道自由选择。
5.确认信息无误后提交，系统生成电子登机牌，保存至手机即可扫码过检。
6.如需行李托运，可在值机时同步办理，到机场后直接到“行李托运”柜台交运。
1.启动山东航空掌尚飞APP，首页点击“航班动态”功能模块。
2.输入航班号或选择出发地、目的地和出发日期，点击“搜索”。
3.查看航班计划起飞/到达时间、实际起飞/到达时间、登机口、行李转盘等信息。
4.可开启“订阅提醒”，航班状态变化时自动推送通知。
5.对于接机或送机场景，可将航班动态分享给亲友，方便同步行程。
1.打开山东航空掌尚飞，点击“机票预订”入口，进入搜索页面。
2.选择单程或往返，填写出发城市、到达城市和出行日期，点击“搜索机票”。
3.列表展示所有航班时刻及价格，可按价格、起降时间排序，也可筛选直飞或中转。
4.点击心仪航班进入详情页，查看退改签政策、行李额度、餐食服务等信息。
5.填写乘机人信息，包括姓名、证件号、联系方式，如需报销可添加发票抬头。
6.选择支付方式完成支付，出票成功后可在“订单管理”中查看电子行程单。
1.登录山东航空掌尚飞APP，在“我的”页面选择“凤凰知音”入口。
2.若已是会员，直接绑定常旅客卡号；非会员可在线注册，立即成为会员。
3.每次购票乘机后，里程会自动累积到账户，可随时查看里程余额和明细。
4.使用里程可兑换免费机票、升舱、贵宾厅服务、额外行李额等丰富奖励。
5.还可参与会员日、促销活动，获取双倍里程或专属优惠券。
6.会员等级达到银卡及以上，可享受优先值机、额外行李、贵宾休息室等权益。
1.进入山东航空掌尚飞“机场攻略”板块，选择出发或到达机场。
2.查看机场交通指南，包括地铁、机场大巴、出租车、网约车乘车点及预估费用。
3.了解航站楼布局，餐饮、购物、免税店、贵宾室、快递点等设施位置一目了然。
4.提供安检、边检、海关等流程指引，以及特殊旅客服务（如轮椅、婴儿车）申请方法。
5.还可查看机场周边酒店、停车场信息，方便中转或提前到达的旅客。
1.在山东航空掌尚飞APP中，进入“订单管理”找到需要开行程单的订单。
2.点击“申请报销凭证”，选择“电子行程单”或“纸质行程单”。
3.电子行程单直接发送至邮箱，可自行打印；纸质行程单可选择快递邮寄（需承担运费）。
4.填写发票抬头、税号等报销信息，确认无误后提交。
5.行程单开出后，可在“我的-行程单”中查看和下载，方便财务报销。
1.打开山东航空掌尚飞APP，在“我的”页面点击“在线客服”图标。
2.进入智能客服对话框，输入关键词如“退票”、“改签”等，获得即时回复。
3.如需人工帮助，点击“转人工”按钮，等待客服接入即可在线沟通。
4.也可在“帮助中心”查找常见问题答案，涵盖购票、值机、行李、会员等多方面。
5.若遇到紧急问题，可直接拨打山东航空24小时客服热线，APP内“联系我们”页面有电话号码显示。
此内容由AI根据文章内容自动生成，并已由人工审核
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